Política de privacidad y aviso legal
1. Derecho de información
La presente política de protección de datos tiene por objeto regular el acceso y uso de los servicios del Sitio Web www.carindeco.com (en adelante «Carindeco»), que se pone de forma gratuita a disposición de los usuarios de Internet (en adelante «usuarios») interesados en éstos, así como en sus contenidos.
Con sujeción a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante «LOPD») y su Reglamento de desarrollo, Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, Carindeco, como titular del Sitio Web, pone en conocimiento del usuario la existencia de ficheros de datos de carácter personal creados por ésta y bajo su responsabilidad. Asimismo, en cumplimiento del artículo 26 de la LOPD, y siguiendo las directrices del Registro General de Datos Personales de la Agencia Española de Protección de Datos, Carindeco ha inscrito en éste último los citados ficheros, a los cuales se les ha asignado el correspondiente código de inscripción.
De idéntico modo, Carindeco informa al usuario que dichos datos de carácter personal se encuentran alojados en un servidor situado dentro de la Unión Europea, actuando a título de encargado, en el tratamiento de los citados datos, la empresa de hosting OVH, entidad francesa adherida a los «principios de Puerto Seguro», reconociéndolo así la Agencia Española de Protección de Datos.
Todo lo anterior es aceptado por el usuario de forma voluntaria, expresa, inequívoca y sin ningún tipo de reservas.
2. Derecho de acceso, rectificación y cancelación de datos
El usuario tiene derecho a acceder a esta información, a rectificarla si los datos son erróneos y a darse de baja de los servicios de Carindeco.
El ejercicio de estos derechos puede materializarse a través del propio Sitio Web. En caso de problemas para su realización online de forma efectiva, así como para solventar cualquier duda o controversia sobre nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal, los usuarios podrán dirigirse directamente a:
Carindeco S.L. — P.I. La Palmera, Avda. La Palmera, naves 18-20, 41703 Dos Hermanas (Sevilla).
Lo harán a través de una carta, remitida a dicha dirección, indicando el asunto de referencia. También podrán enviar un correo electrónico a hola@carindeco.com, facilitando en ambos casos una fotocopia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que lo identifique. En el caso de que decidiese ejercer dichos derechos y que, como parte de los datos personales facilitados, conste el correo electrónico, le agradeceríamos que en la comunicación se hiciera constar específicamente esa circunstancia, indicando la dirección de correo electrónico respecto de la que se ejercitan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
3. Modificación de la presente política
Carindeco se reserva el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales.
4. Finalidad
Carindeco recaba información sobre el usuario registrado a través de las opiniones manifestadas por éste, el uso que haga de las distintas funciones de la comunidad, o de la administración y la utilización que éste haga de Carindeco. Del mismo modo, la correspondencia que el usuario envíe a Carindeco puede ser almacenada y evaluada.
Carindeco realiza investigaciones internas referentes a la demografía, los intereses y el comportamiento del usuario. Estas investigaciones se basan en la información personal facilitada durante el registro o en tareas que realizan los usuarios. La única finalidad de esta actividad es el análisis para entender y optimizar mejor lo que demandan nuestros usuarios.
El usuario manifiesta estar conforme con esta política de privacidad y la acepta de forma expresa y sin reservas.
5. Naturaleza obligatoria o facultativa de la información y veracidad
En el formulario de registro que Carindeco pone a disposición del usuario existen determinados campos cuya cumplimentación es estrictamente necesaria para poder prestar el servicio, teniendo carácter voluntario la inclusión de datos en los restantes campos.
El usuario garantiza que los datos facilitados a Carindeco son ciertos y se hace responsable de mantenerlos actualizados y comunicar cualquier alteración. Asimismo, garantiza que toda la información de carácter personal que facilite es exacta y está actualizada. Corresponde al usuario mantener sus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud, falsedad o ilegalidad en que pudieran incurrir los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a Carindeco o a terceros.
6. Utilización del Sitio Web por menores de edad
El servicio que Carindeco ofrece está exclusivamente dirigido a usuarios mayores de 14 años, teniendo los menores a esta edad totalmente vedada la posibilidad de acceder al mismo.
Carindeco exige a los usuarios de edades comprendidas entre 14 y 18 años que informen y consulten con sus padres o tutores legales sobre la posibilidad de usar el servicio. El usuario y, en su caso, sus padres o tutores serán los únicos responsables de los daños y perjuicios causados a terceros por la publicación de contenidos o imágenes que contravengan la legalidad y las presentes Condiciones Generales de Uso.
Carindeco se reserva el derecho a verificar, por los medios oportunos, la edad real de cualquier usuario registrado. Si tuviese la sospecha de que algún usuario registrado es menor de 14 años y que los datos del formulario son falsos, Carindeco podrá eliminar o bloquear dicho perfil. Este mismo derecho podrá ejercitarse sobre aquellos usuarios que perjudiquen la estabilidad de la comunidad o del Sitio Web.
7. Datos facilitados por menores de edad
Los mayores de catorce años podrán registrarse en Carindeco siempre que garanticen la veracidad y exactitud de la información facilitada y actúen con el consentimiento previo y expreso de sus padres o tutores, para el tratamiento de sus datos personales, y así lo manifiesten al cumplimentar el formulario de suscripción.
En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos. Si eres menor de edad y estás visitando este Sitio Web sin el conocimiento y aprobación de tus padres, no debes registrarte como usuario.
8. Consentimiento del usuario
La acción de enviar datos personales a través del formulario electrónico que Carindeco pone a disposición del usuario, o, en su caso, mensajes de correo electrónico, supone el consentimiento expreso e inequívoco del remitente al tratamiento automatizado de los datos incluidos, a todas las actuaciones de índole funcional necesarias para la correcta prestación del servicio, así como al envío de comunicaciones electrónicas, de naturaleza informativa y comercial, con los productos, iniciativas y servicios de Carindeco.
9. Control de la privacidad del usuario
El usuario autoriza a la web a acceder a sus datos personales, facilitados en el formulario electrónico de contacto, con la finalidad de poder ofrecerle sugerencias concretas e idóneas a su perfil.
10. Comunicaciones electrónicas
Mediante la cumplimentación y envío del formulario electrónico de Carindeco, el usuario consiente de forma expresa e inequívoca el envío de un boletín electrónico con las noticias, informaciones y novedades más relevantes del Sitio Web, pudiendo consistir también en cualquier otra modalidad de comunicación, comercial o informativa, relacionada con los servicios de Carindeco. Carindeco establece un mecanismo sencillo, rápido y gratuito para que los usuarios puedan modificar o eliminar estos servicios, siguiendo las instrucciones del pie de dichas comunicaciones.
11. Seguridad
Carindeco informa a sus usuarios de que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas establecidas reglamentariamente que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.
12. Cookies e IPs
El usuario acepta el uso de cookies y seguimientos de IPs que se deriven del uso de Carindeco. El analizador de tráfico del Sitio Web utiliza cookies y seguimientos de IPs para recoger datos a efectos meramente estadísticos (fecha de la primera visita, número de visitas, fecha de la última visita, URL y dominio de procedencia, explorador utilizado y resolución de pantalla). El usuario puede desactivar y/o eliminar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador. Carindeco no utiliza técnicas de «spamming» y únicamente tratará los datos que el usuario transmita mediante el formulario electrónico o mensajes de correo electrónico, conforme a la Ley Orgánica 15/1999 y a la Ley 34/2002, de 11 de julio.
13. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal se rige en todos sus aspectos y alcance por la legislación española.
Política de cookies
Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).
La mayoría de los navegadores aceptan como estándar las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.
Sin su expreso consentimiento —mediante la activación de las cookies en su navegador— no se enlazarán en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.
¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?
Cookies técnicas: son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, como controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra, gestionar la inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, o compartir contenidos a través de redes sociales.
Cookies de análisis: son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y el análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios.
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Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los medios publicados en esta web.
Política de garantía y calidad
En Carindeco creemos que la excelencia se construye combinando productos de alta calidad con un servicio responsable y cercano. Por eso, respaldamos cada uno de nuestros trabajos con una garantía de 10 años, que cubre defectos de materiales, fabricación y montaje, y mantenemos un firme compromiso con la mejora continua y la satisfacción de nuestros clientes.
1. Alcance de la garantía
- Producto suministrado e instalado por Carindeco: cobertura frente a defectos de materias primas, fabricación y montaje.
- Producto únicamente suministrado por Carindeco: cobertura frente a defectos de materiales y fabricación.
- Aplicable exclusivamente a productos fabricados por Carindeco. Quedan fuera de cobertura los electrodomésticos y componentes de terceros, cuya garantía depende de su fabricante.
2. Exclusiones
No están cubiertos:
- Daños por uso indebido, golpes, accidentes o manipulaciones realizadas por personas ajenas a Carindeco.
- Problemas derivados de la humedad, condensación, filtraciones, vapor o calor excesivo.
- Desgaste natural por el uso habitual.
- Modificaciones o reparaciones no autorizadas por escrito.
3. Condiciones de aplicación
- La garantía se activa una vez abonado el 100 % del pedido.
- El periodo de 10 años comienza desde la entrega o instalación.
- Válida en cualquier ubicación nacional o internacional donde Carindeco haya comercializado o instalado sus productos.
4. Procedimiento de reclamación
Enviar un correo a hola@carindeco.com con:
- Copia de la factura.
- Descripción detallada del problema.
- Fotografías o vídeos que lo evidencien.
Carindeco evaluará la solicitud, pudiendo requerir información adicional o realizar una visita técnica. Si el caso está cubierto, se realizará la reparación o sustitución sin coste en un plazo razonable. Si no lo está, se informará al cliente y se podrá facilitar un presupuesto de reparación.
5. Compromiso de calidad
- Cumplir rigurosamente con los requisitos legales y los compromisos adquiridos.
- Escuchar activamente a nuestros clientes para adaptarnos a sus necesidades y expectativas.
- Mantener un proceso de mejora continua en materiales, diseño, producción e instalación.
- Adoptar prácticas responsables que protejan el entorno y garanticen la durabilidad de nuestros productos.
6. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Carindeco se limita a la reparación o sustitución del producto afectado, sin cubrir daños indirectos o pérdidas derivadas.
En Carindeco, la garantía es la base de nuestra confianza y la calidad es la esencia de lo que hacemos.